2012年2月6日，新年刚过，方程式1栋1单元11楼4号业主便送来“心系业主、尽职尽责”的锦旗，激动的说，“今年终于在家过了一个舒心年，感谢物业服务中心工作人员解决了困扰其多年的油烟、噪音问题”。

方程式的油烟、噪音问题一直是业主投诉的根源，小区铺面公共排烟管道从1栋1、2单元卧室窗户边经过，对业主产生了较严重的影响，并多次引发铺面商家和业主之间的纠纷。物业服务中心针对上述存在的问题，在社区、街道办事处及业主委员会的支持下，协同媒体进行报道，并多次与商家进行有效沟通、协调，督促经营餐饮的商家安装油烟进化器，对油烟管道存在的漏烟问题进行处理。同时，抓住1栋1、2单元铺面商家转让、装修的时机，要求新到商家对油烟管道进行重新布置，安装合格的油烟净化器，拆除原有的从业主窗户边经过排烟管道。通过一系列的整改，使1栋1、2单元油烟、噪音问题便得到了有效的改善，业主对物业服务中心的工作表示十分的满意。

成都宜居资产管理有限公司

方程式物业服务中心

二○一二年二月十五日