• JDB(中国电子)官方网站JDB电子

    新闻中心 > 公司新闻

    荣膺“国际白金管家”,打造顶级服务团队

    发表日期:2013/7/23

    2013711日至714日,成都宜居资产管理有限公司圆满完成为期4天的“国际白金管家”服务礼仪和资格认证培训,自此宜居公司正式加盟“国际白金管家联盟”,同时30名学员取得“国际白金管家”证书及徽章。

    “国际白金管家”服务礼仪及资格认证培训

    此次培训分为“STAR—五星服务礼仪”与“国际白金管家资格认证” 培训两部分,旨在通过员工基础服务礼仪的打造改善服务面貌,给客人留下深刻美好的服务体验;通过国际白金管家的讲授领悟顶级管家服务,增强服务意识。

    五星服务礼仪培训总监张丽女士从“专业的形象”、“甜美的微笑”、“主动的问候”、“快速的反映”、“温情的关怀”五个方面悉心讲解,逐个指导,让员工从静态与动态服务等多方面掌握服务礼仪,从外在形象上入手对所有参训学员进行了系统的培训,使所有参训学员的服务面貌焕然一新。

    “国际白金管家”首席白金管家彭森先生亲身示范作为一名优秀管家的职业精神,从管家素质修炼方面对学员进行了全方位的训练,同时结合多个高端物业项目实际、多家顶级五星级酒店管家服务经验与学员做了分享,让全体学员领悟到国际白金管家的服务理念与精髓。

    “国际白金管家”颁证、授徽、授牌仪式

    本次颁证、授徽、授牌仪式邀请的领导和嘉宾有:四川省旅游局培训中心张立女士,成都波塞冬物业管理有限公司副总经理王永朝先生,成都家园国际酒店副总经理王文佳先生,成都阳光酒店运营经理代大勇先生,成都凯莱酒店餐饮总监张海浩先生,以及荣获“国际白金管家”证书和徽章的全体学员们。

    在授徽授牌仪式上,“国际白金管家联盟”秘书长品牌大使安强先生对于国际白金管家“朝夕之间 迎来送往 亦绅亦淑显至尊,德成于中 礼形于外 服务一切源于心”的服务理念进行了精彩宣讲,博得全场嘉宾及学员热烈的掌声。

    同时,成都宜居资产管理有限公司总经理王红宇先生提出了谆谆寄语,他说:“国际白金管家的培训对于宜居公司未来打造自己的服务品牌将起到积极的引领作用,但它仅仅只是一个开始,获得徽章和证书的管家们,胸前的徽章是荣誉更是责任,希望全体管家在以后的工作岗位中能够以身作则,带领团队为客户提供至尊的白金管家式服务,为打造宜居的服务品牌做出新的贡献”。

    最后,王红宇总经理从联盟秘书长安强先生手中接过国际白金管家联盟会员证牌,标志着宜居公司朝着高端服务品牌打造的目标更近一步!

     

                                                                                            成都宜居资产管理有限公司

                                                                                                       二〇一三年七月 

    JDB电子动态
    经典力作
    关于JDB电子
    加入JDB电子
    客户服务
    网站首页
    JDB电子