2011年4月28日16时，锦天国际C座写字楼3-807至809号房办公单位四川鸿信建筑工程有限公司副总经理顾先生特地前往物业服务中心，送来一面写着“排忧解难送温暖，优质服务为业主”的锦旗，并对物业服务中心深入开展 “管家式”服务体系的服务模式带来的服务质量的变化给予充分的认可，对及时解决客户所需的积极态度给予充分肯定。

随着锦天国际客户的逐步入住，物业服务中心根据项目实际，在积极借鉴行业同类项目物业管理经验的同时，不断创新服务模式、细分客户类型、优化服务流程，及时了解客户所需和关注点。日常工作中，物业服务中心每月定期对客户进行预约上门拜访，收集客户意见和建议，及时分析并制定相应的可行性整改计划、调整工作思路，第一时间内为客户排忧解难。尤其是针对办公客户在办理工商营业执照方面，服务中心积极和辖区办事处联系沟通，达成由服务中心牵线、辖区办事处相关部门免费为客户办理相关经营手续的快捷途径。让客户切实感受到物业“思客户之所想  急客户之所需”的服务理念，深刻体会到物业服务带来的便捷与温馨。

客户对物业服务工作的肯定是鼓励更是鞭策，在以后的工作中，我们将把客户的锦旗当作一面镜子，时刻提醒我们持续规范内部管理、注重服务细节并加强服务模式的不断创新，力争为客户提供更便捷、优质的服务，着力打造城市中心高端复合项目品质，提升公司品牌。

成都宜居资产管理有限公司

锦天国际物业服务中心

                                 二○一一年四月二十九日